Turkish Airlines الخطوط الجوية

لا تفوّت تجربة السّفر مع الخطوط الجوّية التّركية الحاصلة على عدّة جوائز

عن الخطوط الجوّية التّركية

تأسّست الخطوط الجوّية التّركية سنة 1933 حيث أنّها النّاقل الوطني لتركيا. تتّخذ الخطوط الجوّية التّركية من إسطنبول مركزا لانطلاق عملياتها، وتحديدا مطار أتاتورك الدّولي. تملك الحكومة التّركية 49% من الخطوط الجوّية التّركية من خلال برنامج مالي، بينما النّسبة الأخرى تعود للمستثمرين. تطير رحلات الخطوط الجوّية التّركية إلى 304 وجهات مغطّية بذلك 122 دولة، حيث لها 49 وجهة محلّية و255 وجهة دولية، ما يجعلها أكبر شركة طيران من حيث عدد الوجهات الدّولية. انضمّت الخطوط الجوّية التّركية إلى تحالف ستار، وهو أكبر تحالف شركات طيران في العالم. حصلت الخطوط الجوّية التّركية على جوائز عدّة منها تصنيفها كأفضل شركة طيران في أوروبا لعدّة سنوات، وكذا جوائز تثبت مدى فعالية أسطولها ومدى جودة خدماتها.

لماذا عليك اختيار الخطوط الجوّية التّركية؟

• سافر إلى مختلف أنحاء العالم مع أكبر شركة طيران من حيث عدد الوجهات.
• لا تفوّت جودة الخدمات بأسعار مغرية مع الدّرجة الاقتصادية.
• مقاعد قابلة للتّعديل بمساحة أوسع بانتظارك على الدّرجة الاقتصادية.
• استمتع بتجربة وجبات مميّزة على الخطوط الجوّية التّركية.
• كن عضوا في برنامج السّفر دائم العضوية، واحصل على امتيازات خاصّة.
• تمتّع باتّصال انترنت على متن الرّحلة في معظم الرّحلات.
• استفد من خدمة الفندق عند التّحويل من رحلة لأخرى في إسطنبول.

الميزات الرّئيسية للخطوط الجوّية التّركية

الدّرجات المتوفّرة

توفّر الخطوط الجوّية التّركية نوعين من الدّرجات: الدّرجة الاقتصادية الّتي تسمح للمسافرين بالاستمتاع بخدمة الشّركة عالية الجودة بأسعار تناسبهم، ودرجة رجال الأعمال الّتي تمنح الرّاحة والتّجربة الفاخرة لمسافريها.

المرافق على متن الطّائرة

يحظى مسافرو الدّرجة الاقتصادية بمقاعد واسعة قابلة للتّعديل، بينما يحصل مسافرو درجة رجال الأعمال على مساحة أوسع بمقاعد قابلة للتحوّل إلى سرير، مع آلية تدليك موجودة على المقاعد. يحصل المسافرون على كلا الدّرجتين على حقيبة للعناية الشّخصية. تقدّم الخطوط الجوّية التّركية برنامج ترفيه منوّع ومحسّن حيث الأفلام الحديثة والكلاسيكية ومجموعة مختارة بعناية من الموسيقى العالمية، وكذا برامج الأطفال لتمنحهم استمتاعا بالرّحلة والألعاب لترفّه عنهم. يستطيع المسافر أيضا أن يستفيد من مجلّة سكاي لايف ليمضي وقته بقراءة مقالات مميّزة. تحوي الكثير من طائرات الخطوط الجوّية التّركية على اتّصال انترنت حيث يستطيع المسافر تصفّح الانترنت وإرسال الإيميلات وغيرها، وهي خدمة متاحة لكلا الدّرجتين مقابل رسوم. تحوي الطّائرات أيضا على مأخذ كهرباء ومدخل USB لأجل الحواسيب والهواتف والألواح الذكيّة، بينما تُتاح هذه الخدمة لمسافري درجة رجال الأعمال فقط على بعض الطّائرات.

الوجبات

تتميّز الخطوط الجوّية التّركية بوجباتها المنوّعة على متن الطّائرة والّتي حصدت جوائز تثبت جودتها، مع طبّاخين على متن الطّائرة لتقديم تجربة لا تُنسى، إضافة إلى أنّ الوجبات تحضّر وفقا للتّعاليم الإسلامية. تحوي وجبات الدّرجة الاقتصادية على الرّحلات الدّاخلية على وجبات خفيفة ومقبّلات وتحلية، بينما تحوي الوجبات الدّولية على مكوّنات طازجة وموسمية حيث يختار المسافر بين عدّة خيارات يختلف تقديمها حسب وقت الرّحلة ومدّتها، كما يتمّ تقديم وجبات خفيفة أيضا على بعض الرّحلات. يحصل المسافر على درجة رجال الأعمال على وجبات منوّعة على الرّحلات الدّاخلية، بينما يحظى على الرّحلات الدّولية بمشروبات كترحيب مع بداية الرّحلة، ثمّ يتمّ تقديم الوجبات الرّئيسية المنوّعة من حيث المكوّنات الطّازجة والموسمية، والّتي يتمّ إعدادها من قبل طبّاخين على متن الطّائرة، إضافة إلى المرطّبات والمشروبات. يستطيع المسافرون على كلا الدّرجتين طلب وجبات خاصّة مسبقا تتماشى مع حالاتهم الصحّية أو احتياجاتهم الخاصّة.

سياسة الأمتعة

يصل الحدّ الأقصى الّذي تسمح به الخطوط الجوّية التّركية لوزن الأمتعة المسموح بتسجيله في المطار إلى 32 كلغ على الرّحلات، حيث يصل الحدّ الأدنى إلى 20 كلغ بالنّسبة لمسافري الدّرجة الاقتصادية بحقيبة واحدة، و30 كلغ بالنّسبة لمسافري درجة رجال الأعمال بحقيبتين، حيث تختلف هذه المقاييس حسب الوجهات. بالنّسبة لأمتعة المقصورة، فيمكن لمسافري الدّرجة الاقتصادية حمل حقيبة واحدة بوزن 8 كلغ، بينما يستطيع مسافرو درجة رجال الأعمال حمل حقيبتين بوزن 8 كلغ لكلّ منهما، إضافة إلى حقيبة رضيع لكلا الدّرجتين لا تتجاوز 8 كلغ أيضا. أبعاد حقيبة المقصورة لا يجب أن تتجاوز55x40x23 سم.

خدمات أخرى

تقدّم الخطوط الجوّية التّركية خدمة الفندق للمسافرين على الرّحلات الدّولية ممّن يتوجّب عليهم التّحويل في تركيا، حيث يمكنهم المكوث في الفندق إلى أن يحين وقت الرّحلة القادمة. يحصل المسافرون على المساعدة الخاصّة بالنّسبة لذوي الاحتياجات الخاصّة، كما يمكنهم الحصول على مساعدة لاستئجار سيّارة أو حجز فندق أو للحصول على التّأشيرة الالكترونية. برنامج السّفر دائم العضوية Miles&Smiles يمنح منتسبيه امتيازات إضافية كالتّرقية في الدّرجة والحصول على وزن إضافي بالنّسبة للأمتعة.

الأسئلة الشّائعة

1. متى يمكنني أن أسجّل دخولي للمطار عبر الانترنت؟

يبدأ تسجيل الدّخول عبر الانترنت من 24 ساعة حتّى 90 دقيقة قبل الإقلاع.

2. هل يمكنني شراء التّذكرة باستخدام بطاقة الائتمان ثمّ دفع الثّمن بالتّقسيط؟

يمكنك ذلك حينما تستخدم بطاقة ائتمانك مع أحد البنوك الشّركاء مع الخطوط الجوّية التّركية.

3. هل يمكنني اختيار مقعدي المفضّل؟

يمكنك ذلك، وتتغيّر الرّسوم الإضافية حسب نوع الرّحلة ووجهتها.

4. هل تملك الخطوط الجوّية التّركية برنامج سفر دائم؟

أجل تملك شركتنا برنامج Miles&Smiles وهو برنامج يمنحكم امتيازات كثيرة إضافية.

5. هل يمكنني حمل وزن إضافي للأمتعة؟

يمكنك ذلك، مع تطبيق رسوم إضافية يمكن الاطّلاع عليها عبر موقعتا الإلكتروني.