British Airways الخطوط الجوية

استمتع بالخدمات عالية الجودة مع الخطوط الجوّية البريطانية

عن الخطوط الجوّية البريطانية

الخطوط الجوّية البريطانية هي النّاقل الوطني البريطاني، حيث يقع مقرّها الرّئيسي في لندن أين تتّخذ من مطار هثرو لندن مركزا لانطلاق عملياتها. تأسّست الخطوط الجوّية البريطانية سنة 1974 وذلك عن طريق دمج شركتي طيران هما شركة الخطوط الجوّية البريطانية لما وراء البحار (BOAC) وشركة الخطوط الجوّية البريطانية الأوروبية (BEA). تعود ملكية الخطوط الجوّية البريطانية لمجموعة الخطوط الجوّية الدّولية IAG والّتي تأسّست باتّفاقية بين النّاقلين الجوّيين الوطنيين البريطاني والإسباني. تُقدّر وجهات الخطوط الجوّية البريطانية ب 209 وجهة لمختلف أنحاء العالم. الخطوط الجوّية البريطانية هي شركة طيران عريقة حصلت على عدّة جوائز كدليل على جودة خدماتها.

لماذا عليك اختيار الخطوط الجوّية البريطانية؟

• تمتّع بتسجيل دخول المطار بشكل مريح سواء عبر الانترنت أو عن طريق الأكشاك الخاصّة.
• يمكنك حمل وزن مناسب لسفرك على المقصورة مع الخطوط الجوّية البريطانية.
• إن كنت ترغب بتجربة سفر تختلف عن الدّرجة الاقتصادية فجرّب الدّرجة الاقتصادية الممتازة، حيث الامتيازات الإضافية بأسعار تلائمك.
• لا تفوّت الاستمتاع بخدمة الاتّصال بالانترنت على متن الرّحلة على معظم طائرات أسطول الجوّية البريطانية.
• استمتع بوجبات مميّزة على متن الرّحلة أيّا كانت درجتك، مع إمكانية طلب وجبات خاصّة مسبقا لتناسب احتياجاتك.
• كن عضوا من برنامج السّفر دائم العضوية "النّادي التّنفيذي" واستمتع بامتيازات كثيرة.

الميزات الرّئيسية للخطوط الجوّية البريطانية

الدّرجات المتوفّرة

تقدّم الخطوط الجوّية البريطانية أربعة أنواع من الدّرجات: الدّرجة الاقتصادية، الدّرجة الاقتصادية الممتازة، درجة رجال الأعمال، والدّرجة الأولى.

المرافق على متن الطّائرة

تقدّم الخطوط الجوّية البريطانية على متن رحلاتها برنامج ترفيه عالي الجودة، حيث يستطيع المسافر الاطّلاع على البرنامج المخصّص لرحلته من خلال الموقع الإلكتروني، ليتمكّن من التّخطيط لما سيشاهده أثناء رحلته. للأطفال أيضا نصيبهم من التّرفيه، حيث يمكنهم العثور على مجموعة كبيرة من برامج الأطفال وكذا الألعاب.المجلّات الإلكترونية والجرائد تجعل من الرّحلة أكثر تسلية، مع عدد كبير ومنوّع منها. تحوي طائرات كثيرة من أسطول الجوّية البريطانية على اتّصال واي فاي، حيث يستطيع المسافر الاتّصال بالإنترنت بسعر مناسب وإنجاز أعماله أو التّرفيه عن نفسه خلال رحلته. يحصل المسافرون أيضا على فرصة السّوق الحرّة، أين يمكنهم شراء منتوجات منوّعة على متن الطّائرة.

الوجبات

يحصل مسافرو الدّرجة الاقتصادية في الرّحلات الطّويلة على وجبة رابعة رئيسية، إضافة إلى الوجبات الخفيفة والمشروبات. يمكن للمسافر أن يختار عدم الحصول على الوجبة الإضافية إن قام بطلب وجبته مسبقا عند الحجز، حيث يمكنك الاختيار بين عدّة وجبات على الموقع الالكتروني. يحصل المسافرون على الدّرجة الاقتصادية الممتازة على ثلاث وجبات رئيسية حيث يمكنهم الاختيار بين وجبتين للغداء والعشاء، كما أنّ الوجبات تتنوّع حسب الموسم وحسب الوجهات وبين العصرية والتّقليدية. إضافة إلى المشروبات المنوّعة، يحصل المسافر على لمجة مكوّنة من شاي خاصّ ومأكولات مرافقة أيضا، كما يستطيع المسافر أيضا أن يختار وجبته الرّئيسية مسبقا عند الحجز. مسافر درجة رجال الأعمال يحظى بثلاث وجبات رئيسية من أشهر الوجبات العالمية، إضافة إلى المشروبات الفاخرة والفواكه، كما يحصل على فطور صباح مميّز وعلى لمجة مكوّنة من الشّاي ووجبات خفيفة أخرى. يستطيع المسافر أيضا أن يحصل على أكلات خفيفة بين الوجبات من بين عدّة خيارات متواجدة، كما يمكنه طلب وجبته الرّئيسية مسبقا عند الحجز. تُقدّم لمسافري الدّرجة الأولى أطباق تقليدية وعصرية منوّعة تختلف حسب الموسم والوجهة، فأوّلا يحصلون على فطور منعش يتمّ تقديمه مراعاة لوقت نوم المسافر، كما يتمّ تقديم المقبّلات قبل الوجبات الرّئيسية، ثمّ يأتي دور التّحلية والفواكه الموسمية والشّوكولا الفاخرة. يحصل المسافر أيضا على هذه الدّرجة على شاي بعد العصر مرافقا لوجبات منوّعة تقليدية، عدا عن المشروبات المنوّعة الّتي يمكنه طلبها، كما يستطيع حجز وجبته الرّئيسية مسبقا. يمكن للمسافرين أيضا على مختلف الدّرجات أن يطلبوا وجبات خاصّة تراعي حالتهم الصحّية أو احتياجاتهم الخاصّة أو لأطفالهم، حيث تتوفّر هذه الخاصّية على معظم الرّحلات.

سياسة الأمتعة

الأبعاد الّتي تسمح بها الخطوط الجوّية البريطانية لكلّ الحقائب المسجّلة في المطار لا يجب أن تتجاوز 90x75x43 سم لكلّ حقيبة. على الدّرجة الاقتصادية، يستطيع المسافر أن يحمل حقيبة واحدة بوزن 23 كلغ قد تختلف لبعض الوجهات، إضافة لحقيبة رضيع بوزن 23 كلغ. على الدّرجة الاقتصادية الممتازة، بإمكان المسافر حمل حقيبتين بوزن 23 كلغ لكلّ منهما، إضافة لحقيبة رضيع بوزن 23 كلغ. يمكن للمسافر أن يحمل على درجة رجال الأعمال حقيبتين بوزن 32 كلغ لكلّ منها، و3 حقائب بنفس الوزن لمسافر الدّرجة الأولى، إضافة لحقيبة رضيع بوزن 23 كلغ. بالنّسبة لحقائب المقصورة، فيمكن للمسافر حمل حقيبة يد أو حقيبة حاسوب شخصي واحدة بوزن لا يتعدّى 23 كلغ وبأبعاد 40x30x15 سم، إضافة إلى حقيبة بوزن 23 كلغ وبأبعاد 56x45x25 سم، مع حقيبة رضيع إضافية بنفس الوزن والأبعاد السّابقين.

خدمات أخرى

تقدّم الخطوط الجوّية البريطانية خدمات أخرى كخدمة اختيار المقعد المفضّل عند الحجز، وكذا خدمات خاصّة لحجز العائلات والمجموعات، ولحجوزات العمل. تحوي الخطوط الجوّية البريطانية على ناد خاصّ هو النّادي التّنفيذي، حيث يحصل المنضمّون إلى هذا النّادي على امتيازات خاصّة في المطارات وعلى متن الطّائرة، كحمل وزن إضافي مثلا.

الأسئلة الشّائعة

1. ما الّذي أستطيع حملة في حقيبة اليد؟

معظم الوجهات تضع قيودا على السّوائل الّتي يمكن حملها على متن الطّائرة، مثل العطور والأدوية السّائلة والمشروبات، وأحيانا موادّ كالقهوة والشّاي والتّوابل. من الأفضل الاطّلاع على الشرّوط بتفصيل على الموقع الالكتروني.

2. هل أستطيع تسجيل دخول المطار عبر الانترنت؟

أجل تستطيع ذلك بداية من 24 ساعة قبل الإقلاع، سواء على حاسوبك أو من خلال تطبيقنا على الهاتف الجوّال. كما يمكنك استخدام الأكشاك في المطار لتسجيل الدّخول.

3. هل يمكن أن أحصل على كرسي متحرّك في المطار؟

نحرص على تقديم المساعدة لذوي الاحتياجات الخاصّة، لذلك من الأفضل إطلاعنا على حالتك قبل 48 ساعة قبل الإقلاع.

4. هل أستطيع إلغاء حجزي واسترجاع ثمن التّذكرة؟

يمكنك إلغاء حجزك عن طريق حسابك على الموقع الالكتروني، أمّا استرجاع ثمن التّذكرة فيرجع لنوعها. تذاكر الدّرجة الاقتصادية مخفضة الثّمن غالبا لا يمكن استرجاع ثمنها.

5. هل يمكنني تغيير مقعدي بعد الحجز؟

يمكنك ذلك طبعا، لكن قد يتعيّن عليك دفع الفرق في السّعر إن اخترت مقعدا أغلى من مقعدك السّابق.