SriLankan Airlines الخطوط الجوية

سافر برفقة الخدمات عالية الجودة مع الخطوط الجوّية السّريلانكية

عن الخطوط الجوّية السّريلانكية

يعود إنشاء الخطوط الجوّية السّريلانكية إلى عام 1979، وهي النّاقل الوطني لدولة سريلانكا، حيث أنّ مركز عملياتها يقع في العاصمة كولومبو، وتحديدا مطار باندارانيكا الدّولي. كانت انطلاقة الخطوط الجوّية السّريلانكية باسم طيران لانكا، لكنّها غيّرته إلى الاسم الحالي بعد أن عقدت شراكة مع طيران الإمارات. انتهت علاقة الشّراكة بين الخطوط الجوّية السّريلانكية مع طيران الإمارات عام 1998، لكنّها أبقت على اسمها كما هو، كما تحوّلت لتصبح ملكا للحكومة السّريلانكية بشكل كامل بعد أن اشترت الأخيرة أسهم طيران الإمارات، وذلك في 2010. تطير رحلات الخطوط الجوّية السّريلانكية نحو 114 وجهات مغطّية بذلك 48 دولة حول العالم. انضمّت الخطوط الجوّية السّريلانكية لتحالف عالم واحد oneworld أحد أكبر تحالفات شركات الطّيران في العالم، كما حصلت على جوائز عدّة، تثبت بشكل خاصّ مدى جودة خدماتها الّتي تقدّمها لمسافريها.

لماذا عليك اختيار الخطوط الجوّية السّريلانكية؟

• تمتّع بتجربة سفر مريحة في الدّرجة الاقتصادية.
• برنامج السّفر دائم العضوية Flysmiles يجعل سفرك أفضل مع الخطوط الجوّية السّريلانكية.
• قم بحجز مقعدك المفضّل مسبقا عبر الانترنت.
• يمكنك أن تحجز مسبقا معقدا بمساحة إضافية لمزيد من الاسترخاء.
• اطلب وجبتك الخاصّة مسبقا لتتمتّع بوجبة لذيذة على متن الطّائرة دون القلق من مكوّناتها.
• لا تفوّت فرصة المكوث في فندق خاصّ في سريلانكا إن كنت مسافرا ضمن رحلات المتابعة.
• استفد من خدمة التّاكسي الجوّي في سريلانكا حيث يمكنك التنقّل بأرحية والاستمتاع بنظرة على جمال البلاد.

الميزات الرّئيسية للخطوط الجوّية السّريلانكية

الدّرجات المتوفّرة

توفّر الخطوط الجوّية السّريلانكية نوعين من الدّرجات: الدّرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال.

المرافق على متن الطّائرة

تقدّم الخطوط الجوّية السّريلانكية لمسافري الدّرجة الاقتصادية تجربة مريحة على متن الطّائرة، حيث المقاعد قابلة للتّعديل، والوجبات متنوّعة ترضي كلّ الأذواق. نظام التّرفيه على متن الطّائرة يجعل الرّحلة على الدّرجة الاقتصادية أكثر متعة، إذ يقدّم النّظام مجموعة كبيرة من الأفلام وبرامج التّلفزيون والرّاديو، إضافة إلى الألعاب المتوفّرة. برنامج "Air Show" يسمح للمسافر بأن يعرف موقعه على متن الرّحلة وكذا الوقت المتبقّي للوصول، إضافة إلى أدوات مفيدة أخرى كالكاميرا الّتي تمنحك صورا للمواقع الّتي تمرّ عليها. يحصل مسافرو درجة رجال الأعمال على مقاعد مريحة ومقاعد قابلة للتحوّل إلى سرير مسطّح على بعض الرّحلات المختارة، إضافة إلى وجبات فاخرة ونظام ترفيه بشاشة أكبر ومجموعة من أحدث وأشهر الأفلام المنوّعة، كما يحصل المسافر على مجموعة للعناية الشّخصية على متن الطّائرة.

الوجبات

يحظى مسافرو الدّرجة الاقتصادية بوجبات منوّعة على متن الطّائرة، وكذا تشكيلة من المشروبات الّتي يتمّ تقديمها كلّ 45 دقيقة، حيث يمكن للمسافر أن يختار بين ثلاث وجبات رئيسية على الرّحلات طويلة المدى، إضافة إلى الوجبات الخفيفة والشّاي والقهوة. بينما يحظى مسافرو درجة رجال الأعمال بوجبات من أرقى المأكولات، إضافة إلى مختلف أنواع المشروبات الفاخرة. أمّا بالنّسبة لمن يتّبع حمية غذائية خاصّة فبإمكانه طلب وجبته الخاصّة مسبقا، كما أنّ الخطوط الجوّية السّريلانكية توفّر وجبات خاصّة لمختلف الفئات، سواء النّباتية أو غير النّباتية، أو تلك الّتي تخصّ ديانة معيّنة. بالإضافة لما سبق، يمكن طلب وجبات خاصّة بالأطفال أو بالرّضع مسبقا أيضا.

سياسة الأمتعة

بإمكان المسافر على الدّرجة الاقتصادية تسجيل وزن أمتعة يصل إلى 30 كلغ بأبعاد 158 سم، بينما يمكن لمسافر درجة رجال الأعمال تسجيل وزن أمتعة يصل إلى 40 كلغ بنفس الأبعاد السّابقة. يستطيع الأطفال أيضا تسجيل وزن أمتعة لا يتعدّى 10 كلغ بأبعاد 115 سم بالنّسبة للدّرجتين. تختلف هذه الأوزان بالنّسبة للرّحلات المتّجهة والقادمة من القارّة الأمريكية، إذ يُسمح بقطعتين وزن كلّ منها 23 كلغ بالنّسبة للدّرجة الاقتصادية، وقطعتين وزن كلّ منها 32 كلغ بالنّسبة لدرجة رجال الأعمال، وقطعة واحدة بوزن 23 كلغ بالنّسبة للأطفال. يمكن شراء وزن إضافي طبعا، مع تخفيض بنسبة 25% حينما يتمّ شراؤه مسبقا. أمّا بالنّسبة لأمتعة المقصورة، فيُسمح بقطعة واحدة بوزن 7 كلغ لمسافر الدّرجة الاقتصادية، وقطعتين بوزن 7 كلغ لمسافري درجة رجال الأعمال، بأبعاد 155 سم لكلا الدّرجتين. يمكن حمل حاسوب أو حقيبة يد أو غيرها من المقتنيات الشّخصية إضافة للحقيبة المسموح بها في المقصورة، وكذا حقيبة طفل رضيع لا تتجاوز 5 كلغ.

خدمات أخرى

تمنح الخطوط الجوّية السّريلانكية خدمة السّوق الحرّة لمسافريها، حيث يمكنهم طلب ما يريدون شراءه مسبقا ليحصلوا على منتجاتهم على متن الطّائرة. يمكن للمسافرين أيضا الحصول على خدمة التّاكسي الجوّي حينما يحطّون في مطار باندارانيكا الدّولي، حيث تقوم الطّائرة بنقلهم إلى مدينة كولومبو أو إلى مدن أخرى في سريلانكا، وهي فرصة للمسافر ليستمتع بطبيعة سريلانكا الخلّابة. تقدّم الشّركة أيضا خدمة الفندق لما بين الرّحلات، حيث يجد المسافر مكانا ليستريح فيه إلى أن يحين وقت رحلته التّالية، كما يحصل المسافر أيضا على خدمة تأجير سيّارة أو سيّارة أجرة عند وصوله للمطار.

الأسئلة الشّائعة

1. إذا ما اشتريت تذكرتي من وكالة سفر، هل يمكنني تعديلها عن طريق الموقع الالكتروني؟

لا يمكنك ذلك، فقط الحجز الّذي يتمّ عبر الموقع هو ما يمكن تعديله عبر الموقع. عليك الاتّصال بالوكالة الّتي اشتريت منها للقيام بتعديلات.

2. ماذا أفعل إذا فقدتُ تذكرتي؟

تستخدم الخطوط الجوّية السّريلانكية التّذاكر الإلكترونية الّتي يتمّ إرسالها إلى إيميلك عند الحجز، لذلك يمكنك طلب نسخة أخرى عن تذكرتك من المكتب الّذي اشتريتها منه.

3. هل أستطيع حجز تذكرة دون استخدام معلومات جواز السّفر؟

أجل يمكنك ذلك لمعظم الرّحلات دون الحاجة لإدخال معلومات جواز سفرك، لكن هناك بعض الوجهات الّتي تتطلّب تلك المعلومات أثناء القيام بعملية الحجز.

4. هل توفّر الخطوط الجوّية السّريلانكية فندقا لرحلات المتابعة؟

أجل توفّر شركتنا الفندق الأوّل من نوعه في هذا المجال في سريلانكا، حيث يمكنك أن تستريح في غرف نوم فاخرة إلى أن يحين موعد رحلتك التّالية.

5. هل يمكنني تسجيل دخولي للمطار عبر الانترنت؟

أجل يمكنك ذلك سواء من الحاسوب أو الهاتف، وذلك في غضون 24 ساعة حتّى ساعتان قبل الإقلاع.